WBO Wonen is een woningcorporatie met ongeveer 4.000 woningen in Oldenzaal. De organisatie wilde een kwaliteitsslag maken in de IT-dienstverlening.
Rol en verantwoordelijkheid
Als adviseur heb ik de marktverkenning en offerteaanvraag begeleid en de transitie naar een nieuwe IT-leverancier ondersteund. Het IT-project speelde in 2024 en de eerste helft van 2025. En het telefonie-project speelde in 2023 en de eerste helft van 2024.
Aanpak
- Marktconsultaties met diverse leveranciers
- Opstellen van een offerteaanvraag en beantwoording van vragen over de aanvraag.
- Beoordelen van inschrijvingen samen met het beoordelingsteam
- Begeleiding bij de contractafwikkeling met de geselecteerde leverancier NDI
- Ondersteuning bij de implementatie en oplevering van de IT-diensten door NDI.
Resultaat
In Q2 2025 is het project succesvol afgerond. WBO ervaart inmiddels een duidelijke verbetering in de flexibiliteit van de leverancier en gebruikerssupport en beheer. Naast deze kwaliteitsverbetering hebben we ook een forse kostenbesparing kunnen realiseren.