ONZE WERKVELDEN
ICT-oplossingen die processen vereenvoudigen en samenwerking versterken
Novovisie is geen leverancier, maar begeleidt organisaties bij de selectie en inkoop van slimme en betrouwbare ICT-oplossingen die processen vereenvoudigen en samenwerking versterken. Daarna ondersteunen we bij inrichting, migratie en adoptie.
Onze specialiteit is het begeleiden van complexe ketenintegraties waarin meerdere leveranciers moeten samenwerken. Dit is een kwetsbaar proces: het eindresultaat hangt sterk af van de kwaliteit van die samenwerking. Als onafhankelijke externe partij zonder verleden verbinden we objectief, werken we op basis van feiten en voorkomen we dat leveranciers vooral hun eigen belang volgen.
In de praktijk zien we geregeld dat koppelingen wel worden gelegd, maar dat echte dataintegratie uitblijft. Daardoor moeten klanten soms langer met oude systemen werken of tijdelijk meerdere apparaten gebruiken. Met onze aanpak voorkomen we dit en zorgen we voor een samenhangende, goed functionerende oplossing.
WERKVELD
ICT diensten
Een stabiel en veilig netwerk is de basis van elke organisatie. Met betrouwbare oplossingen voor MS Office, internet, WiFi, bekabeling en netwerkbeheer zorgen wij voor continuïteit, bereikbaarheid en optimale prestaties.
- MS Office
- Internet
- WiFi
- Bekabeling
- Netwerkbeheer en toegang
WERKVELD
Telefonie en Klant Contact Centra (KCC)
Een Klant Contact Centrum (KCC) vormt het hart van de communicatie. Met slimme systemen en heldere processen zijn medewerkers optimaal bereikbaar en worden klanten snel en persoonlijk geholpen.
- Altijd goed bereikbaar via telefoon, mail en chat
- Snelle en duidelijke afhandeling van vragen
- Betere klantervaring door persoonlijke dienstverlening
- Efficiënt werken met één centrale omgeving
- Inzicht en grip dankzij rapportages en dashboards
WERKVELD
Zorgdomotica
Wij realiseren één geïntegreerd systeem met oproep, sensoren en veilige werkplekken. Zo helpen we zorginstellingen efficiënter werken, voldoen aan wetgeving en verhogen we de veiligheid voor cliënten en medewerkers.
- Inrichting verpleegoproepsystemen
- Vertaling wet zorg & dwang
- Toepassing slimme sensoren
- Persoonlijke mobiele werkplek MFA, SSO, koppeling AD
- Integratie brandmelding, telefonie en andere toepassingen
WERKVELD
Systeemintegratie / ketenintegratie
Wij begeleiden het proces waarbij gegevens uit bedrijfsapplicaties in één frontportaal worden gekoppeld. De uitdaging zit vaak in API’s: standaarden werken niet altijd en maatwerk is nodig. Zo zorgen we dat gebruikers niet met meerdere applicaties hoeven te werken en ontstaat één overzichtelijke werkomgeving.
- Eén centraal systeem voor klanten en processen
- Efficiënter werken met minder handmatig werk
- Betere samenwerking tussen afdelingen
- Meer inzicht door heldere rapportages en dashboards
- Flexibel meegroeien met de organisatie
Klaar om grip te krijgen op je ICT‑landschap?
Ontdek hoe Novovisie complexe ICT-omgevingen vertaalt naar overzicht en resultaat. Plan een vrijblijvende kennismaking en zet de eerste stap naar een helder en beheersbaar ICT-landschap.